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時間:2015-07-28 點擊:3626次
近日，四川宜賓市煙草物流中心、信息中心的客戶身份識別系統(tǒng)進入試運行階段。
該系統(tǒng)是面向全市零售客戶在卷煙交接環(huán)節(jié)推出的一卡式服務(wù)，是現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用，由二代身份證閱讀器、車載手持終端、車載監(jiān)控系統(tǒng)以及后臺四部分組成，通過移動信息化手段實現(xiàn)訂單配送管理、貨物到達確認管理、駕送人員管理和車輛實時監(jiān)控。
本次試運行涉及翠屏區(qū)、宜賓縣、屏山縣近1000名卷煙零售客戶，送貨員通過車載手持終端直接掃描客戶身份識別卡上二維碼即可讀取客戶信息和訂單明細，無需客戶簽字，操作簡單快捷，同時，車載監(jiān)控系統(tǒng)能對送貨全程進行跟蹤記錄，一旦與客戶發(fā)生糾紛，能迅速協(xié)調(diào)處理，有效保障客戶權(quán)益。目前，中心正密切關(guān)注試運行情況，專人負責(zé)收集試運行中出現(xiàn)的問題，以實現(xiàn)持續(xù)改進系統(tǒng)。
